Pourquoi utiliser un logiciel CRM ?

Pourquoi utiliser un logiciel CRM ?

Pourquoi utiliser un logiciel CRM ? Toute entreprise fait face à une gestion quotidienne de la relation client impliquant ainsi l’utilisation d’un certain nombre d’outils adaptés. Parmi ces derniers, le logiciel CRM qui s’impose comme un outil efficace d’optimisation...
Comment améliorer sa relation client ?

Comment améliorer sa relation client ?

Bien que l’ère du numérique regorge d’avantages et de potentiel d’opportunités, les consommateurs sont de plus en plus demandeurs de services personnalisés. Partant de ce constat paradoxal, les entreprises se trouvent confrontées à un deal ultime : celui de...